Termo de Troca e Devolução

O cliente deverá conferir os produtos no ato do recebimento.

Produtos com avarias ou defeitos deverão ser comunicados em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, acompanhados de fotos e/ou vídeos.

Não realizamos trocas de produtos instalados, cortados, modificados ou utilizados.

Para compras realizadas online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o material esteja sem uso e em sua embalagem original.

Para compras presenciais, trocas por arrependimento ou erro na escolha do produto estarão sujeitas à análise e aprovação da Kalla Decor.

Custos de transporte para trocas sem defeito poderão ser de responsabilidade do cliente.